Teslimat Bilgisi
Modarax olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili tüm detaylar aşağıda belirtilmiştir:
Teslimat Süreci
Sipariş Onayı: Siparişinizi başarıyla tamamladıktan sonra, siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, sipariş numaranızı ve siparişinizin özetini içerecektir.
Sipariş Hazırlığı: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünler en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir. Ürünlerin stok durumuna bağlı olarak, sipariş hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
Kargo Süresi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızla birlikte bir e-posta alacaksınız. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır. Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Ücretleri: 900 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 900 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sabit 200 TL'dir. Kargo ücretleri ve politikalarımız, belirli kampanyalar ve indirim dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
Uluslararası Teslimat: Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktayız. Uluslararası teslimat seçeneklerimiz üzerinde çalışıyoruz ve yakın gelecekte bu hizmeti de sunmayı planlıyoruz.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranızla birlikte size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu takip numarasını kullanarak, siparişinizin durumunu ve tahmini teslimat tarihini online olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kargo ile ilgili gecikme, hasar veya kayıp durumlarında gerekli destek ve yönlendirmeyi sağlayacağız.
İade ve Değişim
Modarax'tan yaptığınız alışverişlerden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Teslim aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve değişim politikalarımız kapsamında size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.